義工導賞推廣小城
本澳擁有中西文化交融的世遺歷史城區，每年吸引成千上萬的旅客來澳參觀遊覽，各景點和園區駐點導賞服務必須全面和精細，方可讓旅客在參觀時更深入了解澳門的歷史文化，認識澳門社會當今發展的同時，體會小城過去經歷的風風雨雨。
現時本澳各博物館和景點都設有資訊版和語音導賞服務，部分時段更設有導賞員引領旅客參觀遊覽。然而許多時候導賞員被忽略或無法受到重視。放眼內地，不少景點和園區導賞服務都特意增設“志願者”服務項目，鼓勵區內居民以無償義工方式，參與園區導賞服務，當中更有不少是年齡僅七、八歲的小朋友。這些小小導賞員也需經過嚴格培訓，深入掌握相關資訊才可成為導賞員，為旅客服務。
建議當局可參考內地相關做法，引進居民自願參與的導賞服務，相信不僅有助紓緩人資壓力，也能讓居民尤其是小朋友能從小認識澳門的歷史，較一般課堂教學來得更活潑生動。同時，讓旅客能在親切的氣氛了解澳門歷史文化，留下美好印象，提高旅遊形象。
悅 鳴