製總：秉持初心服務人群
從事製造行業，如香業、手工業、樟木槓業、織造業、製衣業、珠繡、塑膠、五金等行業工友，在四十年代至七十年代先後成立香業工會、鞋業工會、製衣工會、珠繡塑膠五金職工會、織造工會、樟木槓業職工會、手工業工會。在八十年代初，大量新移民到澳門定居，令人口急劇增加。在配額和廉價勞動力吸引下，大量廠商來澳設廠，製造業蓬勃發展，勞資糾紛亦越發增多。
雖然已有勞動法律保障，但相關法律仍未完善。為更好統籌各行業工會工作，集中力量爭取和維護職工合理權益，七個製造業工會遂於一九八七年十二月二十日組成製造業總工會。
團結工友維護權益
多年來，製總及其屬下工會在爭取和維護職工合理權益做了大量工作。五十年代至七十年代末，澳門經濟以製造業為主，大部分勞動力均集中在製造行業，勞資糾紛較常在該行業發生。當時，職工權益毫無法律保障，發生勞資糾紛時，如加薪、解僱、補貼及工傷補償等，工友均依靠屬下工會協助和資方談判、協商，並簽訂協議，通過協約來獲得合理解決。
自澳葡政府於八十年代末批准輸入外僱後，澳門大部分行業均受到外僱衝擊，直接影響本地職工就業機會。為此，製總及屬下行業工會多次透過約見官員、遞信等方式，向政府反映本地職工意見，要求政府保障本地工人優先就業。
九十年代開始，由於澳門經濟結構轉型，製造行業逐漸式微。不少電子廠、製衣廠、針織廠等先後關閉，許多製造業工友面臨失業的同時，亦須與資方商討賠償事宜。製總除為工友提供法律諮詢，亦陪同工友至勞工事務局尋求協助，甚至到檢察院提起訴訟。製總亦會開辦培訓班，如花藝班、普通話班、英語班及電腦班等，以此協助失業工友轉業。
協助失業工友轉業
長期以來，製總一直要求政府完善法例，保障職工權益。製總及屬下工會積極參與由工聯總會統籌的座談會、問卷調查、簽名、集會、遞信等不同形式的活動，向政府發聲，表達職工訴求，如要求政府落實強制性中央公積金制度，完善職工的養老保障；以法律形式規定周假與強制性假期重疊時應作出補假，保障職工休息休假權；爭取增加女士有薪產假和男士有薪侍產假等。
隨着行業在澳門步入式微，許多製造業傳統工藝因此面臨失傳危機，為讓行業技術得以傳承，製總致力進行傳承工作，透過舉辦不同形式的活動，如樟木槓技術指導交流會、手繩編織工作坊、概念Tee設計比賽等，讓年輕人親身體驗製作過程，冀能把傳統工藝傳承給下一代，同時，亦能讓年輕人認識澳門製造業的歷史。
除維護權益外，製總及屬下工會亦為廣大會員及職工提供服務，如接受會員及職工的諮詢和求助，協助他們處理民生問題；大多數在製造行業的工友，其收入基本處於社會最低工資水平，他們對申請政府低收入補貼程序較不熟悉，製總會協助他們申請補助；定期舉辦聯誼活動，藉此了解會員生活狀況；設立會員子女獎學金，鼓勵會員子女努力學習等；對遭遇突發事件的會員，製總會主動慰問，並協助他們申請澳門日報讀者公益基金會、工聯福利基金會等。
協助處理民生問題
未來，製總及屬下工會將繼續秉持創會初心，做好維權服務工作。積極推進和協調基層工會發展會員，鞏固會員基礎，努力為會員提供更優質的服務，更好凝聚、聯繫、鞏固會員；持續舉辦傳統工藝課程，讓技藝傳承下去；積極推動會員及其家屬關心社會大小事，參與特區社會、政治、經濟等各方面的建設，為澳門特區繁榮穩定、為澳門工人運動事業作出自身貢獻。