回應港消委會投訴推銷手法
張健中:直接向酒店買優惠
【本報消息】香港消委會公佈涉及不良手法推銷酒店及餐飲的投訴,多數牽涉本澳酒店。澳門酒店旅業商會副理事長兼秘書長張健中表示,酒店銷售的會籍優惠有不同類型,消費者應直接向酒店購買,或獲酒店正式授權代理銷售的第三方機構購買,以及仔細閱讀權責條款,確保自身權益。
張健中表示,不同酒店因應各自的定位、策略推出不同的優惠計劃或會籍套餐,包括酒店客房優惠,酒店設施使用套餐或餐飲優惠,須因應每個實際個案釐清當中的問題,難以一概而論。
仔細閱讀權責條款
酒店業界推出的優惠,一般由酒店自身或經酒店授權的第三方機構向消費者銷售。酒店會與第三方機構簽署合作協議,消費者經第三方機構購買酒店優惠時,可以先行查證第三方機構是否已與酒店簽署合作協議,或者致電予酒店的市場、財政部門或其他特定部門查詢,了解優惠詳情。此外,購買酒店優惠、會籍前,需仔細閱讀當中的權責條款,保障自身權益。