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街總加國參觀安老院收穫豐
        來源: 澳門日報          發佈時間:2018-5-25          流覽次數:132
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街總加國參觀安老院收穫豐



街總加拿大社區服務參觀交流團合影

    街總加國參觀安老院收穫豐

    【本報消息】街總加拿大社區服務參觀交流團廿八人,在監事長姚鴻明為顧問、副理事長兼秘書長莫偉成為團長、副理事長周宜心為副團長的帶領下,繼本月八日在加拿大萬錦市市政廳參加由澳門加拿大經貿促進會主辦、萬錦市市政府協辦的“萬錦市與澳門社區工作座談會”後,分別參觀加拿大最大的非牟利安老院,位於多倫多的頤康中心及萬錦市的雅寧社區中心,分別得到頤康中心行政總裁蕭顯揚及社區服務委員會主席兼第二區議員何胡景的親切接見。

    蕭顯揚介紹中心運營情況,頤康中心前身為大多倫多市華人護理安老院,於一九九四年開始投入服務,二十多年間由小型院舍一步步發展到全加最大規模,目前共有四所長期護老院、床位一千五百多個,擁有三千多名員工,每年服務超過一萬五千人。他指出,多倫多地區是一個多族群聚居的移民城市,其中華裔族群佔有較大比重,但其他族裔的文化背景也必須尊重,因此頤康中心重視服務對象的多元文化需要,並引領參訪團實地參觀了頤康士嘉堡芬治中心大樓。

    團員參觀後表示,院舍嚴謹專業的規章程序、寬敞明亮的硬件設施、貼心周到的細節設計及因應入住者個性化需求而訂制的特別措施,處處彰顯出以切合文化需要為導向,以服務對象為根本,以人性關懷為依歸的理念和價值觀,令參訪團成員深受啟發。及後,在何胡景引領,參觀了萬錦市雅寧社區中心(Aaniin Community Centre)。社區中心功能齊全,設計先進,科學地將適合不同年齡層人士的各種設施如兒童遊樂區、游泳館、多用球館、健身房、圖書室、多功能開放空間、手工藝作坊以至室外大型活動場地糅合在一起,且處處體現出以人為本、與自然為善的理念。通過參觀,極大地觸發了團員的思考,雖然硬件設施上澳門暫時沒有條件達到類似的水平,但背後所體現的理念才是最值得學習之處。

    參訪團拜訪了澳門加拿大經貿促進會、加拿大澳門聯誼會,分別受到兩會會長李金戀、會長袁小虹的熱情接待,雙方探討未來兩地在文化、會展、社會服務等領域加強交流合作等事宜。

    是次交流團行程充實、內容豐富,透過探訪交流,了解到當地社區服務先進的理念和服務手法,尤其在長者護老方面,服務定位和方向清晰,服務有策略地推進,如成立“住客家屬議會”,定期舉行會議了解服務對象及其家屬的想法和需要;設置“行為處理室”,當失智症患者出現行為問題時,有獨立空間處理情緒及行為問題;善用資訊科技創新服務,運用機械人與失智症患者互動、虛擬實境的電腦技術VR結合治療等,處處都體現出以人為本的服務理念。澳門目前長者人口接近七萬,已進入老齡化社會,安老服務需求更具緊迫性,加拿大頤康中心先進的理念和服務手法非常值得該會在未來安老服務中借鑒。今次交流拓展視野,達到預期目的。



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