內地學者分享項目實踐
武漢理工大學政治與行政學院社會學系主任秦琴稱,“互聯網+社區服務”是利用信息通信技術以及互聯網平台,讓互聯網與社區服務進行深度融合,創造新的發展生態。她以武漢為例,就“互聯網+社區服務”進行了三個項目的實踐,包括留守兒童、找人、紅色引擎。
助尋找走失者
秦琴指出,因為內地每年都有不少的走失老人、走失兒童、走失智障人士,令家人心急如焚四處找人,透過互聯網開發製作出找人的應用程式,為有找人需求的人士提供服務,另一方面為志願者提供渠道參與志願服務。只要有走失人士的家人在應用程式尋求幫助,讓附近的志願者收到信息後立即幫忙,以最快、最便捷的方式尋找走失人群。
再者,目前,內地願意參與志願服務的人士為數不少,需要服務的機構也很多,但兩者未必能順利對接,現時透過該找人的應用程式,只要登錄到應用程式便能順利對接,令信息更對稱。
她表示,“互聯網+社區服務”是一項結合線上及線下服務,線下工作包括為走失人群及其家庭提供防走失的培訓,若不幸走失,社工將提供適切的心理輔導,以及相關資源連結。武漢與澳門一樣,在“互聯網+社區服務”起步晚,發展過程中也遇到不少困難與挑戰,但相信澳門地方小,實踐“互聯網+社區服務”相對較易。