娛樂場餐飲冇營業 酒店職員稱正裝修
住客:唔知查封希望退款
旅遊局人員昨日到北京王府大飯店張貼告示,今日起正式查封。但昨日入住酒店的客人衆多,仍有客人退房和登記入住。有客人表示,未收到酒店被查封的消息,對於酒店內的娛樂場、餐飲和購物店舖沒有營業,酒店員工稱是老闆正在裝修。有仍然租住酒店房間的客人表示,酒店被查封後,希望可獲退款和被安排轉住其他賓館。
陸續入住不以為意
來自福建的陳先生表示,網上訂房一家五口來澳門玩兩天,訂房時得到的資訊是酒店正在裝修,酒店員工也告知老闆說酒店正在裝修,祇提供住宿,餐廳、娛樂場、購物店舖都沒有營業,感覺有點奇怪和不方便。選擇入住該酒店主要是性價比高,雖然冷氣不給力,服務一般,但前晚八時至九時,在酒店大堂見到很多旅行團團客入住,未有酒店被查封的先兆。
來自河南的趙女士表示,從網上訂酒店房間,前日入住,昨日退房,一切正常,還有房務人員打掃房間。入住時,見到酒店有不少客人,可能因為四百元一晚酒店房間性價比高,但其他設施欠奉,酒店沒有餐飲,用膳要外出尋找食肆。酒店員工感覺祇有幾個,感覺有點奇怪,但未有收到酒店被查封的資訊。
酒店住客阿Ben表示,前晚入住,大約住房三天,祇感覺酒店較陳舊,沒有其他感覺。每日都有旅行團入住,客人進進出出,未有感到異樣。就酒店被查封消息,他沒有太緊張,還向酒店前台員工查詢續租房間事宜。
冀安排轉其他酒店
來自黑龍江的王女士表示,在網訂了七天酒店房間,直到下周一,訂房前有做資料搜集,知道酒店設施欠奉,但價格便宜,可以接受。昨日聽說酒店將會查封,曾向前檯員工查詢,但收到回覆是未有員工收到公司通知。酒店今日被查封,但還有三天住宿,希望酒店方面有安排,可以退款或安排至另一賓館暫住。事件影響其對澳門旅遊的信心,她表示肯定會維護自己的權益。
來自上海的陳先生表示,沒有注意到酒店準備被查封,他已經來澳門很多次,由於這裡車子比較多,方便出行,每一次來澳都是住王府大飯店。他們一行七人是自由行,預計在澳逗留四天,明天就走。他感慨自己見證着這酒店的衰敗,前兩年都還未有這種感覺,現在感覺這裡很髒亂、服務差、配套差,直至現在被查封。
劉先生表示,與母親第一次來澳門旅遊,不知情況,就在網上訂了這間酒店,昨天才入住,所以不太了解情況,但覺得這裡設備比較老舊,服務基本等同沒有。由於今天已不能再住,未知澳門政府和酒店方面的安排。