“五一”假期開閘脫腳 數千客逼爆關閘
全澳口岸冧機兩個鐘
【本報消息】內地“五 · 一”勞動節假期昨首天，本澳各出入境口岸自助過關系統“全線死機”兩小時，當局採取緊急應變措施全面搶修，其間關閘口岸離境出現“逼爆關”，周邊大塞車，成為“重災區”。警方實施分流，大批居民和旅客頓失預算，冒雨苦候，甚為狼狽，有人身體不適需警員和消防員協助。系統晚上恢復後，各口岸通關秩序陸續恢復正常。
假期首天即死機
內地“五 · 一”假期由昨日開始至明日，詎料“小黃金周”首天即發生“死機”事件。昨日傍晚，大批居民和旅客如常經各口岸出入境，其間各出入境口岸陸續出現故障，不少旅客未能使用系統過關，情況持續，其後連澳門居民都無法自助過關。出現故障後，等候過關的人流陸續增多，治安警察局出入境事務廳即時抽調人員到各口岸加開櫃檯維持通關服務，並調度特警隊、澳門警務廳、海島警務廳、交通廳人員，對各受影響邊境站大堂和周邊人流，以及附近道路交通實施管制，當局同時啟動緊急應變機制。
分流旅客至廣場
自助過關系統“死機”，各口岸出現不同程度影響，當中以關閘口岸最嚴重，由於過關人流不斷增多，迅即逼爆離境大堂，警方遂將離境人士分流至關閘廣場。亦有不少人抵埗後才知悉要排長龍過關，一臉無奈。現場所見，下午約六時，關閘廣場聚集數千人，有人索性站在廣場噴水池邊等候，離境大堂寸步難行，場面墟冚。警方網上實時資訊平台顯示，關閘離境平均輪候四十五分鐘，入境方面影響不大。由於人太多，警方加派大批警力維持秩序，現場架起鐵欄分幾個出口，因應情況分流，消防員亦到場戒備，以防發生人踩人等不幸事件。警察總局長馬耀權、治安警察局長梁文昌等到關閘了解情況。
冒雨苦候秩序亂
聚集人流愈來愈多，隨後更下起大雨，大批居民和旅客冒雨於廣場苦候，廣場周邊則大塞車，警員忙個不停，其間有人不適需要協助。亦有部分人士行程大失預算，加上苦候多時不耐煩，在場鼓譟。部分獲分流過關人士心急如焚，爭先跑向離境大堂，警方透過廣播提醒注意安全。有居民形容未見過關閘“咁亂同咁多人”。
碼頭機場受影響
外港碼頭亦有大批旅客無法過關，現場有廣播提示通關有所延誤，呼籲居民和旅客耐心等候。有人未能乘坐原定船班，向船公司查詢情況。海關、治安警、海事及水務局加派人手在碼頭協助分流，分批辦理出入境手續。
機場方面滯留旅客不多，秩序大致良好，機場內外巡邏警員比平時明顯增加。機場專營公司發言人表示，機場運作順利，離境旅客都能順利過關，無影響航班正常升降，入境旅客有序疏導。
拱關入澳境暢通
基於澳門各口岸自助通關系統故障，警方曾採取潮水式放行，以限制大量人流湧進入境廳，約傍晚六時半，一度在關閘與拱關之間的長廊滯留小量人群，需知會拱北邊檢並派人維持秩序。幸好受大雨影響，從拱關來澳人流不多，拱北口岸出入境一直保持正常、暢順，上述滯留人群傍晚六時四十五分前全部疏導完畢，通關長廊行人秩序恢復正常。
電腦系統經過搶修，各口岸通關服務約於晚上七時十五分全面恢復正常。