七部門組督導組整治市場秩序
粵保遊客快樂平安文明
每年長假期間相關部門都收到遊客投訴。為保障遊客快樂、平安、文明，廣東省旅遊局牽頭，省發改委、省公安廳等七部門組成旅遊市場秩序專項整治組，嚴厲打擊違法違規行為。旅遊部門亦提醒公衆，要參加合法旅行社組織的團隊旅遊。
珠中重治旅遊購物
在廣東省旅遊局副局長梅其潔率領下，聯合督導組赴廣州、深圳、珠海、中山、惠州等珠三角旅遊重點地市開展市場秩序聯合督導工作。本次督導省、市、縣（區）共出動檢查人員一百五十二人次，檢查涉旅企業十七家，檢查團隊導遊十二人，檢查旅遊包車十六輛。
聯合督導組聽取各市今年以來開展旅遊市場秩序專項整治工作情況，包括整治非法經營旅遊業務、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、導遊司機不誠信經營服務等情況，整治旅遊紀念品市場、推行旅遊合同（示範文本）以及建立聯合執法、綜合監管機制情況。廣州、深圳、珠海、中山、惠州等地加強部門聯動，聯合發改、公安、交通運輸、商務、質監、工商等部門，依法依規開展旅遊市場整治。
廣州市重點加強整治非法一日遊以及黑車、黑導等違法違規行為；深圳市重點整治非法經營港澳遊業務，在“世界之窗”等遊客集中的景區收繳旅遊虛假宣傳單，對屢教不改者依法傳喚教育；珠海、中山市重點整治旅遊購物點和旅遊紀念品市場；惠州市重點整治巽寮灣等濱海景區旅遊餐飲經營者欺客宰客行為。檢查中發現的問題，督導組要求各地市各部門切實落實屬地監管責任，創新監管方式，加強綜合監管和聯合執法，加強查處，妥善受理各類旅遊投訴，依法維護旅遊消費者的合法權益。要求涉旅企業守法經營，誠信服務，不斷提升旅遊服務品質和遊客滿意度。同時，要求各單位和企業認真落實旅遊安全責任，積極引導遊客文明旅遊，理性消費。
文明出遊安全為上
近日有中國遊客因不文明旅遊行為被美國拒入境，讓公衆譁然。廣東旅遊部門提醒“老廣”，旅遊時應尊重當地的風俗習慣，禮貌待人，自覺遵守公共秩序，保護生態環境，杜絕不文明行為。在旅遊地購買紀念品，應具有“一分價錢一分貨”的觀念，理性消費，避免盲目、衝動，在境外購物尤其應該謹慎，不建議購買金額較高的珠寶首飾。購買貴重物品時，建議選擇有資質、信譽好的較大商場。節日出遊應參加合法旅行社組織的團隊，認真閱讀合同及附件內的安全提示，出境遊務必參加組團社的出團說明會。行前請關注旅遊、外交、衛生、氣象等部門發佈的出行提示，了解目的地天氣、衛生、治安和政治局勢等情況，做好相應的防範準備。盡可能購買個人旅遊意外險。
行程中關注人身和財物安全。參加團隊旅遊的遊客，要聽從導遊或領隊人員的安全提醒，選擇適合自身條件的旅遊項目。自由活動時要結伴而行，晚間盡量避免外出，遵守目的地國家、地區法律法規，不要擅自拍攝政府大樓、使領館等建築。旅遊消費盡量使用信用卡、借記卡等，不要攜帶大量現金。貴重物品應隨身攜帶或存放在房間、酒店前台的保險櫃內。
境外遇險聯使領館
一旦發生安全事故，要沉着冷靜，聽從導遊、領隊及員警、救護人員的指引。如在境外，必要時可與中國駐該國使領館聯繫，尋求海外領事保護。
選擇自助遊、自駕遊的旅遊者，應設計好旅遊路線，提前預訂酒店，做好身體、心理、知識、裝備的檢查準備，行前關注目的地的氣象資訊，提高安全意識，切忌疲勞駕駛、超速行駛，加強風險防範。選擇探險遊的旅遊者，應根據探險地環境、專案難易程度和自身健康狀況選擇探險旅遊活動，非專業人士不要參與難度大、要求高的探險活動。自發組織的探險，最好選擇有經驗的專門的探險遊教練，以便發生意外時能夠得到專業、及時的處理。
本報記者 池曉東 古楨輝 報道