導遊會新閣訪旅局旅發委
將加強培訓前線導遊把澳門故事講好
【本報消息】導遊促進會第一屆領導層一行十人，日前在榮譽會長施家倫帶領下分別拜訪了旅遊局和旅遊發展委員會，獲得局長文綺華和旅遊發展委員會秘書長王美清的熱情接見。
會長朱明霞簡介導遊促進會主要由四百多位前線導遊組成，初衷是為了合法維護前線導遊的正當權益，維護良好的導遊行業形象。該會將積極配合政府打造世界旅遊休閒中心的目標，出謀獻策、共創繁榮；構建與政府及旅行社之間的和諧合作關係和聯絡機制，爭取共贏；團結業界以提高隊伍素質和行業形象；維護會員合理合法權益，爭取應有的福利和保障。
理事長吳勇為介紹了該會名稱的由來及部門設置的情況，希望可加強培訓前線導遊，進一步提升隊伍的形象和素質，將澳門的故事講好，展示澳門的城市文明，增加導遊的社會認同感，維護行業的專業尊嚴。此外，雙方還探討遊客的不文明行為、旅遊糾紛、行業法規及旅遊市場的發展情況。
主動回應維護形象
文綺華表示，澳門作為國際旅遊城市，需要不斷打造具品質的旅遊產品，邀請前線導遊參與星級旅遊服務認可計劃，願意支持該會開展各類有助於提升行業素質的活動。就遊客的不文明行為和旅遊糾紛問題，希望前線導遊可以正面回應，增加公眾了解事件，主動維護導遊自身的行業形象，亦期望可以與導遊促進會一起建立更有效率的溝通機制，妥善處理旅遊糾紛。監察處處長梁寶祿就業界關心的罰則過重問題，介紹了法規訂定的由來，並表示未來將會與業界繼續研究相關問題。
實現轉變由量向質
王美清祝賀該會成立，認同該會宗旨，認為在旅遊承載力逐步飽和的情況下，要不斷完善旅遊業的軟件配套。訪澳遊客方面，要實現由量向質的轉變。在世界旅遊休閒中心的建設過程中，本澳導遊扮演好“城市名片”的角色，越顯重要。
出席是次拜訪的還有協會副會長蘇凱、副理事長姚瑤、監事長黃世強、副監事長許雅玲、秘書長黃麗婷、學術交流部部長羅石明、財務會計部部長陳愛琴。
周二舉行成立就職
導遊促進會將於周二下午三時假萬豪軒酒家舉行該會成立暨第一屆理監事就職典禮。