社會籲汲取教訓要勤更新
社文司設網頁廣納民意
【本報消息】社會文化司司長譚俊榮上任翌日,司長辦網站(gsasc.gov.mo)正式開通,其中包括徵集居民留言的專欄,反映譚俊榮冀藉此廣納民意。
官員拉近與居民距離的用意雖好,但社會提醒汲取年前特首辦開通同類網站的教訓,建議勤更新、提升回應速度,避免“冷清”狀況重蹈覆轍。
歷任社會文化司司長辦公室和特首辦主任的譚俊榮,有豐富的媒介經驗和公關技巧。他上任之初即趕上網絡潮流,在五司中率先開通司長辦公室網站。譚俊榮在一段歡迎辭和留言一欄上的“獨白”中指出社文範疇工作的重要性和構建該網站目的,“社會文化範疇的工作,不但與市民的日常生活素質及幸福指數息息相關,直接影響社會的持續發展及未來興盛”。因為社會文化範疇涉及居民工作各方面,其工作團隊將以“體恤民心、聆聽民意、匯聚民智為己任”,希望借助互聯網站這個“十分便捷的互動平台”,歡迎市民常來關注網頁的訊息和動態,並“渴望知曉和分享”市民對社文司工作的意見。
部門回應乾脆消失
雖然網站仍在構建中,暫時僅有司長履歷、社文司職能範疇、留言欄、司長辦聯繫方式等四個欄目,其中以“留言”一欄具有新意。市民可選擇預先設定的衛生、教育、社會保障、社會工作、青年、旅遊、文化、文化產業、體育之其中任一選項寫下具體意見,姓名、電郵、電話都是可選擇填寫項。
新任司長希望藉網絡渠道廣納民意,與特首辦二○一一年底開通特首辦網站的做法如出一轍。特首辦網站同樣歡迎居民以電郵或留言方式就公共政策問題提建設性意見,但居民反應前冷後熱,一三、一四年全年登載的留言各不超過三十則。居民冷淡與政府的回覆“先快後慢”不無關係,一二年中期以來,部門回應乾脆從該欄目中“消失”,無疑打擊公衆發表言論的熱情,更與互動交流的原意相左。冀新網站從經驗中汲取教訓,勤打理、常更新,吸引更多網民造訪,增網站的納民意效用。