義工服務電子化 推動可持續發展
近年，澳門經濟快速增長，特別是博彩業迅速壯大，帶來了社會結構和利益結構的深刻變化，廣大居民訴求更加多元，衍生的社會問題越來越多，需要各界齊來參與，才能更好地服務居民，維護社會安穩。面對社會的多元需求，二十多個志同道合的義工協會組成了澳門社區義工聯合總會，簡稱義工總會。
清晰瀏覽團體活動
義工總會其中一個最大的特點就是他們的義工登記系統，這系統的最大目的，除希望能培育更多義工和發展義工組織外，更希望能將義工服務的發展遍佈各企業、學校、機構，而不再局限於個別大型的義工團體，並在增加義工服務的同時，力所能及地去服務社群，達到最大程度的效益。目前，在登記系統中已註冊的義工超過一千位。系統作為一個服務整合的角色，提供有效的社會服務平台和途徑，讓不同階層、領域、職業人士廣泛參與義務工作，義工可透過平台清晰瀏覽不同團體、類型的活動，打破各團體間的障礙，擴寬不同義務工作的涵蓋範圍，藉以鼓勵和支持不同義工組織的持續發展，提高義工團體的積極性；同時義工可自行登入及輸入義務工作時數，藉以記錄及回顧活動內容，提高義工的主動性及參與度。
全民參與共建和諧
義工總會亦希望為企業提供服務平台，提供更多履行社會責任的渠道，讓其推動員工參與義務工作的同時，透過各類活動和服務了解當中的意義，從而長期參與到義務工作中。義工總會亦冀招募更多專業義工，壯大服務規模，讓更多有需要人士受惠，影響更廣。未來，義工總會將研究開發手機應用程式的可能性，推動義務工作的電子化發展，通過便利、透明的系統，使義工能靈活了解活動的開展，並繼續研究是否能夠將義工的職業、專長、時間整合成全面的網絡資源，讓更多義工能夠發揮所長，提供更多元的服務。另外，義工總會亦秉持義務精神配合“社區建設”及“社區照顧”，積極開展各類活動和服務，希望能夠團結社區義工組織和重新整合資源，最終達到推動全民參與義務工作，共建和諧社會的目的。