關心住戶需要向政府長者中心反映
青松樓長睦鄰有功
【本報消息】位處青洲社屋群的青松樓是一棟長者社屋，因應相關特性，該社屋於二○一二年起推行“樓長”計劃，幾乎每樓層設置一名義工樓長，由其負責關心樓層住戶、收集住戶意見等，從而更好完善社屋設施及周邊環境，促進睦鄰關係，使長者能安享晚年。街總青頤長者綜合服務中心主任梁桂萍認為，有關計劃具成效，鼓勵其他社屋亦可仿效實行。
每人負責一樓層
目前青松樓共有近三十名樓長，每人至少負責一樓層的工作，姚少煖、古添友、卓少群及譚秋芳既是其中一分子。他們指出，青松樓的住戶都是六十五歲或以上長者，當中不少更是獨居長者，他們有很多不同需要。雖然青松樓內有長者中心，但僅憑數名員工難以看顧三百多戶長者，樓長便作為輔助角色，主動關心住戶尤其一些內向孤僻的長者，了解他們的近況等，以方便中心跟進。
青松樓距離社區較偏遠，在設施和周邊配套上並未完善。為使長者有更好的生活環境，樓長平時透過收集住戶意見和巡區，找出有需要改善之處，每月開會與青頤中心人員商討，並向政府部門提出意見。為進一步強化工作，今年更成立了樓長核心小組，先後與房屋局、交通事務局代表會面，就社屋硬件及設計、巴士路線、安全過路設施等問題，反映住戶意見。同時積極參與社區座談會等，關注社區建設及長者福祉。
培訓交流拓眼界
此外，青頤中心會為樓長們安排培訓、拓展和交流學習的機會，讓他們擴闊眼界，從而更好從事工作。如今年就到珠海軍訓以培養樓長合作精神，以及參觀香港的長者中心，借鏡可提供予青松樓長者的服務。“整個樓層都是大家庭。”四名老人希望透過作為樓長，在力所能及範圍內幫助他人，凝聚住戶感情，讓鄰里關係不再冷漠。但沒想到這項義務工作也幫助了自己，帶來新使命，令退休生活更豐盛。
梁桂萍表示，樓長計劃有很不錯的成效，樓長們可協助青頤中心了解住戶的需求與情況，促進服務、居住設施及周邊環境的提升，未來將繼續擴展。青松樓有不少外省長者居住，他們因語言不通，難以融入其他長者，希望透過發掘懂得這些語言的樓長，推動其他族群的長者參與活動、參與社區。