宏益電召臨時約下月屆滿唯服務未達標
交諮委倡黃的重新開投
【本報消息】宏益電召臨時合約下月六日屆滿,交諮會政策規劃及管理建設專責小組召集人高冠鵬表示,過往數月的電召服務未達標,政府應否與宏益再續約,應視乎宏益能否提供有效改善方案。若電召服務持續無法改善,政府必要時應決斷斬纜合作,早日公開競投,另覓新公司承接服務。
繼長期合約於一一年屆滿,宏益電召的士三度獲續短期合約。雖當局起初開出的續約條件是“黃的”必須提供純電召,但事與願違,政府為免的士供應量突然減少影響居民出行,最終決定以過渡期形式,與宏益一百個的士特別准照續期九個月,其中六成的士必須先提供“純電召”服務,餘下四成則逐步過渡至全面提供相關服務。惟過去數月黃的營運情況依然未如理想,撥通電召熱線的成功率僅六成多,料成功接載比例更低。
無法改善便斬纜
政府一早已與宏益商討續期事宜,但距合約到期尚餘十多天,依然未有任何消息傳出,社會乾焦急。高冠鵬建議政府與宏益商討續約事宜,必須企硬要求宏益提供有效改善電召服務的方案,另一方面應及早準備預案,應對一百部黃的突然“退場”對社會的影響。強調預案應及早公佈,讓社會知情。他並認為,如果宏益真的無法改善服務,政府必要時應決斷斬纜合作,以便開展新的公開競投,另覓新公司承接服務。
他並提到,過往電召服務長期缺位,過去一年電召服務又未如理想,成功接載率低,希望社會反思,“如果缺乏電召服務,社會依然能運行,是否仍需電召服務?”認為電召服務市場主要為方便長者、行動不便的人士,建議開放特別服務的士以服務該批居民,並以低牌費等方式鼓勵公司或個人經營。