每樣做啲亟待改進
聚賢同心協會副理事長林宇滔將電子政務分成自助服務、綜合服務、網上服務三類，政府似乎每樣都做了一點，但卻未有從便民角度設計，現時仍有很大改進空間。
自助服務方面，除應整合各部門的自助服務機外，林宇滔建議自助服務機增加繳費功能。但要解決目前政府繳費系統政出多門問題，如民署的“城市指南”系統接受澳門通交水費，部分停車場亦接受澳門通，而一些停車場則要求使用銀聯閃付，電子貨幣不統一的問題，需要完善。
綜合服務方面，雖然有發展，尤其是北區政府綜合服務大樓提供多元化服務，方向不錯，但在實際操作上卻存在不少問題。如未有涵蓋所有面向居民的政府部門、有些進駐在內的部門未有提供全面服務、部門的服務承諾又各有差別，必須加以改善，並應交代未有在內的部門的進駐時間表。
網上服務方面，繳交交通罰款、車輛納牌等服務，得到發展，但僅局限純粹繳費不需簽名的服務。真正便民的網上服務應是居民不需親自到場辦理及領取，惟受制於關於電子文件及電子簽名制度的法律，規定只有郵政局的認證才是法律上的認受，故一些本可由網上辦理及郵寄到戶的服務未能發展，如申請國際車牌，祇簡單遞交照片及資料，“點解唔可以網上申請，郵寄到戶？”另外，部門推出的網上服務的實際用途不大，如行政公職局的ePass服務，不僅不可網上開通，所提供的服務亦只有病歷查詢、選民登記資料及公職人員退休金查詢。