服務未如理想
公職電信兩局責無旁貸
群力智庫副理事長雷民強指出，外國先進的一站式服務背後有兩大重要支撑，分別是政府職能的協調、資訊科技的基建及應用。本澳一站式服務發展未如理想，行政公職局及電信管理局責無旁貸。
雷民強稱，行政公職局負責推動全澳的行政優化，但現時未有職能協調功能的部門，行政公職局在職能協調上有心無力，跨部門之間的職能關係亦未能梳理好。電信管理局則沒有考慮如何發展澳門的政府網絡，目前不少政府部門礙於技術問題，形成樽頸，窒礙澳門整體電子政務發展。加上近百個政府部門每月花費數百萬元公帑租用電訊公司網絡，除涉及安全性及穩定性外，亦受制於商業機構的科技發展。他建議政府不應再租用電訊公司的網絡，應自身做好基建發展。
雷民強相信，若做好政府職能的協調、資訊科技的基建及應用，短期內就可達成醫療系統中央信息化、無紙辦公室的目標。