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當局增智能設施應對換證潮
        來源: 澳門日報          發佈時間:2023-11-21          流覽次數:257
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當局增智能設施應對換證潮



七個政府廿四小時自助服務中心下月啟用


周偉迎

    廿四小時自助服務中心及智能文件櫃

    當局增智能設施應對換證潮

    新一代澳門居民身份證自下月十五日起發出,行政法務司司長張永春表示,在採取自然換證的方式下,預計明年至少有近十三萬居民續期身份證。身份證明局將提供廿四小時自助服務等多元化辦證服務,便利居民換領新身份證。身份證明局長周偉迎補充稱,七個政府廿四小時自助服務中心將於下個月啟用,及計劃明年上半年推出智能文件櫃。

    打破服務時空制約

    周偉迎表示,七個政府廿四小時自助服務中心將分佈在澳門半島、氹仔和路環不同區分,各地點會設有多部新型辦證機和領證機,以及設有十一個部門共三十八項服務的自助服務機。另外,計劃明年上半年推出智能文件櫃,首階段將放置身份證明局及法務局的文件,方便居民可自助領取櫃內文件。相信,隨着廿四小時自助服務中心及智能文件櫃的推出,將打破政府在時間及地點的限制,申請人可在非辦公時間,即廿四小時辦理政府部門的服務及領取政府文件。

    議員高錦輝關注如何應對明年有大量人士換證。張永春表示,今年疫情後為便利居民換證,曾透過調動其他部門的人力資源,延長身份證明局的辦證時間,但中間涉及大量人員的臨時調動及加班,措施並不能持續。因此,為應對明年的換證潮,下個月將推出七個廿四小時自助服務中心,新型自助領證機較以往的辦證機大有改善,並增設自助領證機,毋須像以往般需前往櫃台領證。

    雙胞多胞綁定有法

    議員陳亦立關注雙胞胎一戶通難開戶的問題。周偉迎表示,澳門居民中的雙胞胎或多胞胎人士,未能透過面容識別方式在手機綁定“電子身份”的有逾六千八百人,當事人須到自助服務機通過指紋核實後便可綁定。截至十月三十一日,已綁定“電子身份”的雙胞胎或多胞胎人士有逾一千三百人,綁定“電子身份”後便可與其他居民一樣在“一戶通”上透過面容識別辦理多項申請服務。



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