掉落車輛起火爆炸
據澎湃新聞網消息：五月一日上午，一位途經事發路段的車主告訴澎湃新聞，四月三十日十八時許，他從深圳出發回福建老家，由於高速擁堵，五月一日凌晨二時許，他行駛至事發路段附近。當時，他看到很多車輛在逆行回頭，了解得知前方高速已經塌方，於是自己也跟着其他車輛逆行回了服務區，之後下了高速走國道回家。
有車主緊急攔後車
前述車主介紹，經和在場的車主交流得知，有多輛車從高速掉落，其中還有車起了火。一位上了年紀的車主發現情況後，趕緊停車，並往回跑了數百米攔車，防止後面的車輛再發生意外。
澎湃新聞注意到，相關視頻顯示，事發時，從高速掉落的車輛着了火，且火勢較大。有途經事發路段的車主在網上留言稱，多輛車從高速掉下去，現場聽到了爆炸聲；發現不對勁後，有車主停車，將後面的車攔了下來。
大埔縣一位當地居民告訴記者，此次高速路面坍塌的地方位於梅州市大埔縣茶陽鎮。
據其提供的照片顯示，多輛從高速掉落的車輛已嚴重燒毀，還冒着煙。
一位網民向澎湃新聞表示，她的朋友開車從深圳去福建旅遊，不幸從高速掉落。當時車上有三個大人和兩個小孩，目前均未聯繫上。該網友稱，這個朋友是和另外一個朋友一起去的，開了兩輛車，另外的朋友剛好去上了廁所，從而逃過一劫。
梅大高速雙向封閉
目前，事故原因正在進行調查。接到事故報告後，廣東省委省政府高度重視，迅速指揮調度救援工作。梅州市以及大埔縣公安、應急、消防、衛健等相關部門迅速趕赴現場開展救援。梅大高速雙方向車道已全部封閉，車輛需注意繞行。
梅州市公安局交警支隊此前發佈消息稱，五月一日凌晨二時許，廣東梅大高速(S12)梅州往福建方向K11+900m道路塌方，雙向封閉。為保障出行安全，車輛需從以下道路繞行：一、梅州往福建方向車輛從大埔三河收費站出高速，經湖寮、G235國道往茶陽方向繞行，由茶陽收費站上高速。二、福建往梅州方向車輛從大埔茶陽收費站出高速，經G235國道到湖寮繞行，由大埔三河收費站上高速。