教你成功打造良好人際

　　今天的優秀組織已經不再是等級森嚴、分工明確、秩序井然，一種可變的、有機的和充滿活力的架構正在漸成氣候。這種新的架構能夠快速響應組織不斷變化的需求，成功編織他們的關系網絡。在打造關系網的過程中，已經認識的人很重要，他們都有自己的熟人，而他們所熟識的人又有自己的熟人。

　　成功建立關系網的關鍵是和適當的人建立穩固的關系。良好的人際關系能拓寬你生活視野，讓你了解周圍所發生的一切，并提高你傾聽和交流的能力。

　　強力10人內部圈

　　當你意識到職業關系的重要性，并開始選擇可以助你一臂之力的人時，你可能不得不卸掉一些關系網中的額外包袱，其中或許包括那些相識已久但對你的職業生涯無所裨益的人。維持對你益處不大的老關系只會意味著時間的浪費。

　　良好、穩固、有力的人際關系的核心必須由10個左右你能靠得住的人組成。這首選的10個人可以包括你的朋友、家庭成員和那些在你職業生涯中彼此聯系緊密的人，他們構成你的影響力內部圈，因為他們能讓你發揮所長，而且彼此都希望對方成功。

　　當雙方建立了穩固關系時，彼此會激發出強大能量。他們會激發對方的創造力，使彼此的靈感達到至美境界。為什么將你的影響力內部圈人數限定為10個人呢？因為強有力的關系需要你一個月至少維護1次，所以10個人或許已經用盡你所有的時間。

　　另外，應該至少挑選15個人作為你“強力10人內部圈”的后備力量，并經常與他們保持聯系。如果你的一位主要關系退休或移民國外，最好的替補就是你的后備軍。只要你能每月定期和他們聯系，無論是通過電話、傳真、聚會、電子郵件或信件，這個團體的人數都可以超過15人。

　　最初接觸的15秒

　　在試圖與你建立關系時，人們總會問你是做什么的，如果回答平淡如水，比如只是一句“我是一名經理”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是：“我在某某公司負責一個小組的管理工作，主要為我們的管理軟件開發監視軟件。我也喜歡騎馬，常常打網球，也熱愛讀書。”在不到15秒的時間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有讓對方感興趣的。當他這樣回答：“哦，你打網球？我也喜歡”時，你們就開始打造關系了。

　　建造關系網絡必須遵守的規則，不是“別人能為我做什么？”，而是“我能為別人做什么？”在回答別人的問題時，不妨再接著問一下，“我能為你做些什么？”

　　保持聯絡

　　保持聯絡是成功建立關系網絡的另一關鍵。《紐約時報》記者問美國前總統克林頓是如何保持自己的政治關系網的，克林頓回答：“每天晚上睡覺前，我會在一張卡片上列出我當天聯系過的每一個人，注明重要細節、時間、會晤地點和其他一些相關信息，然后添加到秘書為我建立的關系網數據庫中。這些年來朋友們幫了我不少。”

　　要與關系網絡中的每個人保持積極聯系，惟一的方式就是創造性地運用你的日程表。記下那些對你的關系特別重要的日子，比如生日或周年慶祝等。打電話給他們，至少給他們寄張賀卡讓他們知道你心中想著他們。

　　觀察他們在組織中的變化也同樣重要。當你的關系網成員升職或調到新的組織去時，要及時祝賀他們。同時，也讓他們知道你個人的情況。去度假之前，打電話問問他們有什么需要。當他們落入低谷時，打電話給他們鼓勁。不論你關系網中誰遇到麻煩時，立即與他通話，并主動提供幫助，這是表現支持的最好方式。

　　珍惜商務旅行的機會。如果你旅行的地點正好鄰近你的某位關系成員，不要忘記提議和他共進午餐或晚餐。

　　3個月調整一次

　　至少每三個月變動一下你的關系網。要多提類似“為什么要保留這個關系？”的問題。如果你不定期更新或增加新人，你的關系網絡就會陳舊。

　　為你的關系網絡和組織提供信息。時刻關注對網絡成員有用的信息，應定期將你收到的信息與他們分享。優秀的關系網絡是雙向的，如果你僅僅是個接受者，無論什么網絡都會疏遠你。搭建關系網絡時，要做得好像你的職業生涯和個人生活都離不開它似的，其實，事實上也的確如此。