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培訓成為一種信仰
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| 作者：job853
來源：job853
發佈時間：1/24/2008 11:18:11 AM
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培訓成為一種信仰 在全球知名大公司中，摩托羅拉公司甚至將培訓奉為信仰，為之孜孜以求。
為提高在競爭中的勝算，培訓員工的應變、適應和創新能力，而開展一項雇員“終身學習”運動，目的是造就一支既有紀律又有自由思想的勞動力隊伍，不僅使他們成為運轉良好的機器，而且使他們的知識和獨立思考能力得到豐富，惟有如此，才能在瞬息萬變的市場上穩操勝券。
對雇員的培訓需要投入大量人力、物力、財力。摩托羅拉公司向所有雇員提供了每年至少40小時培訓時間，并且逐年增加。他們甚至在公立學校推廣公司的培訓方法，為公司準備和培養下一代雇員。
摩托羅拉熱衷于培訓，源自歷屆高層的重視，他們認為，“如果知識更新和淘汰的周期越來越短，我們就別無選擇，只有在教育上投資。誰說這就不會成為一個競爭武器呢？”和麥當勞大學一樣，摩托羅拉大學反映了公司對培訓工作的重視，學校課程由“輔導工程師”制訂，內容包括批評式思維、解決難題的方法、管理、計算機、英語補習和如何使用機器人等。學校還大力倡導一種組織嚴密、高效率和主動進取的公司文化，課堂教學僅是培訓的一部分，更重要的是“現場操作”或實習。
許多公司也做了不少培訓工作，但沒有像摩托羅拉一樣取得顯著的效果，因為他們出色地將教育與公司的精力目標結合起來。例如，公司要確定一個縮短產品開發周期的目標，那么它就設計出一項課程以解決這一問題。公司的培訓不僅僅是為教育而教育，更注重解決實際問題，強調培訓的針對性。
摩托羅拉公司的培訓并不局限于自身，他們早就知道有些外部供應的零部件質量很差，但某些供應商卻假裝知道該如何運用質量保證方法，承諾他們根本無法達到的特殊要求。對此，該公司“通常的做法是中止相互怨恨”，采用補救辦法，為供應商組織一個班，培訓有關統計工藝流程控制的知識，以德報怨，可謂用心良苦。
因為尚無可靠標準來衡量培訓的效益，摩托羅拉公司以如此之大的人力、物力和投入培訓是冒了很大風險的。摩托羅拉奧斯汀工廠負責組織與人員效率的經理加里·蘭吉利的評價較為中肯，他說：“我們把培訓當作信仰，并且深信，培訓正在改善我們的最終財務成果。”
百年大計，培訓為本，摩托羅拉的做法，是真正的深謀遠慮，對于那些將“樹立百年品牌”的企業來說，不僅有借鑒意義，更應起到警示的作用。（完）
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