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改變,從頭開始
  作者:job853         來源:job853          發佈時間:1/24/2008 11:02:39 AM         流覽次數:3347

改變,從頭開始

 前幾日,H公司人力資源張經理,在做他們公司下一年度的公司培訓和學習計劃的時候,有一肚子的抱怨:“計劃是這么做了,到最后也不知道能執行多少?!”

    細問原因,原來張經理去年剛來這家企業的時候,公司之前很少安排培訓和組織內部學習。公司請張經理過來,看中了張經理的在人力資源方面多年經驗,希望她能建設公司的人力資源體系。

    張經理進入公司后,根據公司要求和各方面情況,首先精心安排了幾次培訓,而且請了外面一些知名講師。但是培訓的時候,員工們好像都沒有當回事,結果收效都比較差。原計劃,公司內部的學習,開始幾次還是轟轟烈烈的,可是后來有些員工借口有事在身不來參加,最后就不了了知了。幾次之后,總經理就開始對張經理有一些懷疑了。

    張經理委屈地說:“培訓和學習在企業內部必須形成一種文化和制度,公司的管理層也應該非常重視的。但是每次的培訓和學習,總經理不參加,也很少過問,其它部門的人當然不會當回事了”。最后她總結了一句,有什么樣的老板就有什么樣的文化,同樣什么樣的老板決定了什么樣的人力資源現狀!

    其實像張經理所遇到這種情況,目前在我們一些民營企業的人力資源部門是常見的一種現象。公司的管理層,期望通過培訓和學習來提升員工的素質和技能,達到企業發展的人才需求。但是,另一方面管理層把這樣的一種責任全放在人力資源部門,認為這是人力資源部門的事情;而且認為需要培訓和學習的是員工,管理層自己則有少甚至不參加培訓和學習。這就會造成兩種結果,第一,員工的不會重視培訓和學習,把培訓和學習看作是一種任務、公司行為,導致收效不佳;第二,員工參與度不高,與已無關,甚至有厭倦的情緒,所以到最后很難貫徹到底。

    企業的管理層總是寄希望于通過培訓和學習,改變和提升員工的工作技能,以提升生產力。要知道,企業的培訓和學習是一種長期行為,是一項長期的投資。只有經過長時間循序漸進地學習和訓練,才有一些改變。人在長時間形成的習慣,想在短時間內通過幾次學習和訓練得以改變,是件難事。另一方面,要想達到效果,必須要受訓者和學習者有主動性,就是態度。態度決定一切,安排再好的課程、再優秀的講師,可是受訓者、學習的人不認真,還不如不安排。一個企業,任務事情的推動都從上開始的,公司的管理層和決策層將培訓和學習,當作公司一項重要事務積極地推動它。由企業的管理層和決策層主導每次的培訓和內部學習,并且將它形成公司的項目制度,貫徹到底。時間一長,企業自然就會成一種良好的學習型氛圍,這種氛圍逐步就會成為企業文化的一部分。

    “從我開始,除了老婆孩子,一切都要改變”,這是三星CEO李健熙在推動公司改革的時候說的話。這一句話中,可見他要推動改革的決心。所以三星從二十世紀80、90年代的二流企業,發展成目前的世界一流企業,三星電子亦成為繼通用電器、Sony之后世界第三大電子企業。如果我們的企業家,能夠有這樣的決心去推動企業的學習,在不遠的未來這種學習就會轉化成強大的生產力,甚至企業會有質的飛躍。

    另一方面,員工對培訓和學習沒有興趣,或者與參度不高,主要原因是看不到這種培訓或學習給他帶來什么利益。在許多的外企,將員工的學習與個人的績效或者升遷相配合。員工必須每年參加一定課時數的培訓和學習,才能拿到相應的薪資和福利待遇或者得到升遷的機會。一旦將培訓和學習形成制度后,員工首先從被動學習會換變成主動學習的習慣。因為通過,培訓和學習員工可以將許多的所學的技能和知識應運到實際工作中,并且期望通過培訓和學習解決工作中所遇到的問題。





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