疑覆診紙筆誤 場面混亂衛局致歉
千人逼爆筷衛中心
【本報消息】筷子基衛生中心疑“覆診紙”筆誤，不少居民誤以為只有昨日一天預約保健，千人湧到中心排隊輪候，場面一度混亂。衛生局急召各衛生中心人員協助處理，並至少派出一千五百個籌給輪候人士，接近中午秩序始恢復正常。衛生局致歉，稱會總結和檢討，日後讓居民更清楚了解。
半日派籌一千五百
現場消息稱，昨日上午未到九時，筷子基衛生中心突然出現輪候人龍，且人數愈來愈多。居民手持的“覆診預約紙”日期出現兩種寫法，分別手寫“十一月十六日”以及“十一月十六日開始”。在場人士紛紛向衛生中心人員和保安員了解，高峰時輪候人數多達千人，現場一度混亂。保安員隨後派籌讓居民等候預約，中心人員忙於辦手續和解答。
受訪居民稱，月前看保健後獲發該紙，告知昨日前往預約明年的保健門診。由於紙上只寫昨日的日期，以為得一天預約，故一早排隊。部分人得悉並非只得昨天預約後自行離開。衛生局長李展潤、副局長鄭成業等約十一時到場了解。接近中午，衛生中心秩序陸續恢復正常，並繼續為前來的居民派籌安排預約，至下午一時許已派出一千五百個籌。
預約覆診非僅一天
李展潤解釋，病人每次看保健都會即時預約下次覆診時間，但年底涉及跨年，需安排好明年醫生的工作時間表，故會要求病人再來預約。今次事件涉及筆誤，病人的“覆診紙”預約日期只寫昨日或昨日開始，可能“寫漏咗”，實際上是昨日起預約，令病人誤會只有一天，對引起誤會造成不便致歉。會總結今次經驗改善，如日後如何統一“覆診紙”讓居民更清楚。其他衛生中心暫無出現同類情況。
鄭成業稱，衛生中心每年下半年會為居民預約明年保健時間，昨日事發後已立即召集各衛生中心同事協調處理，為有需要人士預約。強調會檢討事件避免再發生。大部分情況下，居民在衛生中心就診完可即時預約下次覆診時間。各衛生中心有機制，每年因應情況輪調，包括醫生考上專科、有新人替代等。日後會檢討輪調時如何做得更好，讓居民不要誤會換了醫生就要盡早預約，希望居民放心。衛生中心亦有機制，不會因為預約遲而“斷藥”，居民可到衛生中心的非預約門診，會根據實際情況安排。